馃巹馃巺 CyberSanta: Todas las monturas a 50,000 Usando el c贸digo: SANTA 馃巹馃巺
whatsapp Whatsapp: 300 615 5660 | ventas@colgafas.com

Preguntas Frecuentes

Prescripci贸n

驴Qu茅 tipos de prescripci贸n hay y que significan?

En colgafas ofrecemos 4 tipos distintos de prescripci贸n a saber:

Visi贸n sencilla:

Los lentes de visi贸n sencilla o monofocales son la receta de gafas est谩ndar. Tiene una correcci贸n o aumento homog茅neo en todo el lente. Las gafas de visi贸n sencilla pueden ser recetados para la visi贸n a distancia (para personas con Miop铆a), o a la visi贸n de cerca (para personas con Hipermetrop铆a) Tambi茅n son utilizados para corregir el astigmatismo. No hay requisitos de altura del marco para este tipo de lentes.

Progresivos

Los lentes progresivos incluyen tres campos de visi贸n, sin l铆neas sobre el lente. En una lente progresiva, la forma de la parte corregida de la lente es aproximadamente la de un embudo o de hongos. La parte superior se utiliza para la visi贸n a distancia, la porci贸n media (pasillo) para la visi贸n de gama media, y la parte inferior para la visi贸n de cerca o la lectura. Este tipo de lentes son utilizados para corregir la presbicia, la cual es un defecto ocular asociado a la edad que aparece generalmente a partir de los 40 a帽os.

Bifocales:

Los lentes bifocales incluyen dos campos de visi贸n separadas por una l铆nea (casi invisible en los producidos por Colgafas). Por lo general, la parte superior se se帽ala para la visi贸n de lejos, y el fondo para el trabajo de la visi贸n de cerca, como leer. La zona de lectura inferior se coloca justo debajo de la l铆nea central de la lente. La posici贸n de la zona bi-focal se ver谩 afectada por la altura del marco elegido. Este tipo de lentes al igual que los progresivos tambi茅n son utilizados para corregir la presbicia, la cual es un defecto ocular asociado a la edad que aparece generalmente a partir de los 40 a帽os.

Neutra

Esta opci贸n es para personas que no tengan problemas visuales pero a煤n as铆 desean unas gafas con lentes antireflejo, de manera que puedan descansar la vista mientras est谩n en el computador o viendo televisi贸n, S铆 este es tu caso, selecciona este tipo de prescripci贸n.

驴Qu茅 significa mi prescripci贸n (Rx)?

Tu Rx es lo que un oftalm贸logo o un optometrista te proporciona para corregir la visi贸n con un par de gafas de aumento

Una Rx tiene filas horizontales y columnas verticales. La fila superior siempre ser谩 para el ojo derecho, abreviado como OD. La segunda fila o siempre ser谩 para el ojo izquierdo, abreviado como OI.

Cada fila de una Rx tiene tres secciones principales: Esfera (ESF), Cilindro (CYL), y el eje. La secci贸n de esfera es para corregir la visi贸n miop铆a o hipermetrop铆a. Las secciones de CYL y EJE son para corregir un astigmatismo.

Tambi茅n puede haber una cuarta secci贸n en la Rx, que es la adici贸n, 茅sta podr铆a ser utilizada para pedir un par de gafas bifocales o progresivos, las cuales cuentan con una secci贸n de visi贸n de cerca en la parte inferior del lente .

Las secciones ESF, CYL y Adici贸n siempre tendr谩n un n煤mero con un signo m谩s o menos. (+1,25, -2,50)

Esfera

ESF, por esf茅rica, se refiere a la correcci贸n de la refracci贸n en la prescripci贸n. Las diotr铆as con valores negativos (-) son para la miop铆a, y los valores positivos(+) son para hipermetrop铆a. Si 鈥淣eutro鈥 o 鈥淧lano鈥 se escribe para el bien de valor de la ESFERA en su receta, usted debe seleccionar un valor de 0,00.

OD-ESF es la correcci贸n esf茅rica para tu ojo derecho. OI-ESF es la correcci贸n esf茅rica para tu ojo izquierdo.

Cilindro

CYL, para el cilindro, se refiere a la fuerza de la correcci贸n para el astigmatismo en el ojo. Puede ser positivo o negativo. Si hay un valor de Cilindro en un ojo, tambien debe haber un valor de EJE en ese ojo.

Si en tu receta la columna CILINDRO o CYL est谩 vac铆a o aparece 鈥淣eutro鈥 eso quiere decir que no tienes astigmatismo en ese ojo, en ese caso, introduce 0,00 tanto en el Cilindro como en el Eje.

OD-CYL es la correcci贸n del cilindro para su ojo derecho. OI-CYL es la correcci贸n del cilindro para su ojo izquierdo.

EJE

Se refiere al 谩ngulo de la correcci贸n para el astigmatismo en el ojo (si existe) es un valor que va de 1 a 180. Si hay un valor de eje en un ojo, debe haber un (cilindro) valor CYL en ese ojo . Si no hay ning煤n valor Cilindro o si el valor de 茅ste es cero, el valor OD EJE se introduce como 0,00.

El valor del Eje se suele escribir como 3 d铆gitos, lo que significa que si su valor es Eje 5, a menudo se escribe como valor 005. Este eje sigue siendo 5, independientemente de la forma en que se muestra.

OD EJE es la correcci贸n del eje para su ojo derecho. OI EJE es la correcci贸n del eje para su ojo izquierdo.

CERCA o ADD

A veces se ve en su receta como " ADD, Cerca de, lectura, o adici贸n." "VC" significa "Vision de cerca." Este n煤mero indica la ampliaci贸n adicional que se a帽ade a la receta distancia para obtener la parte de lectura de la lente en una receta multifocal (Bifocal o Progresiva). Le mostramos un solo campo ADD, ya que es casi siempre el mismo valor para ambos ojos.

驴Qu茅 es mi distancia pupilar?

Su distancia pupilar (DP) es la medici贸n de la distancia en mil铆metros entre las pupilas.

Esto es necesario para que el fabricante de las gafas pueda saber d贸nde colocar el centro 贸ptico en cada lente, de modo que puedas ver perfecto con las gafas.

驴Qu茅 pasa si tengo astigmatismo?

La mayor铆a de la gente tiene un astigmatismo. Si tu tienes astigmatismo en tu Rx, podemos hacer las gafas que lo corrijan.

Lentes

驴Qu茅 tipo de pel铆culas tienen los lentes?

Todos los lentes 贸pticos de Colgafas vienen fabricados con los mayores est谩ndares de calidad exigidos en el pa铆s, cumpliendo todas las normas ANSI y de Invima. Tambi茅n ofrecemos revestimiento antireflejo (AR), que reducen la reflexi贸n sobre los lentes y el resplandor que se ve mientras usas tus gafas por un c贸modo precio adicional.

驴Ofrecen lentes bifocales y progresivos?

S铆! ofrecemos los dos, s铆 en tu Rx tienes una adici贸n, podemos fabricarte unos bifocales o progresivos.

驴Qu茅 son los lentes fotocrom谩ticos o fotosensibles, venden Transitions庐?

Los lentes fotosensibles son especialmente tratados tomen un color oscuro cuando se expone a la luz UV. Cuando los lentes est谩n fuera de la luz del sol, se vuelven claros de nuevo.

Tambi茅n vendemos la marca Transitions庐 de lentes fotosensibles, tanto para visi贸n sencilla y gafas progresivas.

驴Que tintado es el adecuado para mi?

驴Quieres tener tus gafas de aumento que parezcan gafas de sol oscuras? Debes elegir entonces tinte al 80%. 驴Quieres que parezcan gafas de sol pero bastante claras? Entonces debes irte con un tinte al 50 por ciento. Si lo que desea es un tinte claro, como por una cuesti贸n de moda o por la fatiga visual, debes entonces elegir un tinte al 10 por ciento. Un 10 por ciento de tonalidad, de color 谩mbar o amarillo, reduce la fatiga visual y es bueno para las actividades que requieren contraste visual.

Env铆os

驴Cuanto cuesta el env铆o?

Todos los env铆os los realizamos mediante Envia y Deprisa, tienen un costo de $9,900 a cualquier lugar de Colombia.

Acabo de pedir varias gafas, 驴Puedo combinar todo en un mismo env铆o?

Claro! Siempre y cuando nos contactes con 12 horas de anticipaci贸n, dici茅ndonos que quieres combinar tus pedidos en un solo envio.

驴Cuanto se demoran mis gafas en llegar?

Desde el momento en que tu orden sea confirmada, tus gafas tardaran como m谩ximo 5 d铆as en ser despachadas a tu casa, y de ah铆 lo que se demore la empresa transportadora(2-3 d铆as adicionales).

驴C贸mo le hago seguimiento a mi env铆o?

Te mandaremos el n煤mero de gu铆a a trav茅s de un correo electr贸nico o por un mensaje de texto a tu celular. Con ese n煤mero de gu铆a podr谩s hacerle seguimiento en la p谩gina web del transportador.

驴A qu茅 pa铆ses env铆an?

Por el momento solo tenemos nuestros productos disponibles para el mercado Colombiano. Pero planeamos expandirnos pronto por varios pa铆ses de latinoam茅rica! Suscribete a nuestra lista de correos para que te pueda llegar la informaci贸n!

驴Que hago si mis gafas llegan da帽adas?

En Colgafas empacamos todos nuestros productos con la mayor rigurosidad y cuidado, pero si esto llegara a suceder comunicate con nosotros inmediatamente! Trabajaremos lo m谩s r谩pido posible para encontrar una soluci贸n.

Hacer un pedido

驴Que necesito para hacer un pedido?

Es sencillo! Solo necesitas t煤 formula oftalmica (Rx) y haber seleccionado uno de nuestros marcos.

驴Qu茅 viene incluido en el precio de las gafas?

El marco, los lentes elegidos, un portagafas y un pa帽ito para limpiarlas.

驴Puedo pedir m谩s de un par de gafas en cada orden?

Por supuesto! Puedes pedir cuantas gafas quieras en una orden, lo 煤nico que tienes que hacer es elegir un marco, configurarlas con tu formula, elegir los extras, y estas autom谩ticamente quedar谩n guardadas en tu carrito de compras, Ahora solo tienes que ir a la p谩gina de inicio elegir las otras gafas que quieras y listo! Si quieres m谩s gafas, puedes repetir este proceso cuantas veces quieras!

驴Tienen que tener todas las gafas de un mismo pedido la misma prescripci贸n/f贸rmula?

Claro que no! Puedes pedir varias gafas para diferentes personas, digamos de tu familia, y se enviar谩n a la misma direcci贸n y tu nombre.

驴Puedo agregar gafas a una orden que ya pagu茅?

Lo sentimos, no es posible :( Lo que s铆 puedes hacer es hacer otro pedido y pedir que te combinemos los env铆os, de forma que te lleguen juntos.

驴Existe una manera de comprar las mismas gafas que hab铆a comprado en otra ocasi贸n?

Claro! Solo tienes que ingresar a tu cuenta, mirar tus pedidos pasados y si el marco est谩 disponible, se te dar谩 la opci贸n de reordenar las mismas gafas, a帽adiendolas automaticamente a tu carrito de compras.

Pagos

驴Ustedes expiden factura?

Claro! Despu茅s de tu compra te enviamos una factura digital al correo que inscribiste en nuestra p谩gina o el que este relacionado con tu cuenta de Facebook, si te has registrado con por ese medio. As铆 mismo, cuando recibes tus gafas te enviamos en el empaque una factura f铆sica.

驴Cu谩ndo me hacen el cobro a mi tarjeta de cr茅dito?

Una vez haces un pedido, nosotros solicitamos una autorizaci贸n por el valor total de la compra con el fin de confirmar que tu tarjeta es v谩lida. Cuando este proceso es validado, procedemos a realizar el cobro y empezar de inmediato la manufactura de tus lentes. 驴Cu谩les son las formas de pago? Tenemos distintas formas de pago para que puedas elegir la que m谩s se acomode a tus necesidades. Dentro de las opciones de pago encontrar谩s:

  1. Tarjetas de Cr茅dito,
  2. PSE (Cuentas bancarias de ahorros y corrientes)
    1. Puntos Baloto
  3. Servientrega/Efecty

驴Qu茅 est谩 incluido en el precio de las gafas?

El marco, los lentes con protecci贸n UV, un portagafas y un pa帽ito de microfibra para limpiarlas

驴Es seguro comprar por la p谩ginaa?

Hemos enfocado todo nuestro equipo de trabajo para asegurar que el pago que haces en nuestra p谩gina cumple los est谩ndares m谩s altos de seguridad en el mercado. Trabajamos en conjunto con la empresa PAY-U (antes Pagosonline.com) especializados en transacciones electr贸nicas para garantizarte la mayor seguridad.

Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos en hola@colgafas.com